交通银行信用卡中心花桥外包扩容项目招聘简章
一、项目简介：
交通银行信用卡中心花桥外包扩容项目于2014年6月正式启动，由交通银行太平洋信用卡中心和江苏汇通金融数据服务有限公司合作组建。
交通银行太平洋信用卡中心成立于2004年，总部设在上海市，是交通银行和香港上海汇丰银行依据战略合作协议，在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构。她汇集全球与本土的双重优势，为持卡人提供最佳的信用卡体验。
一、招聘岗位：
1、交通银行客服代表（呼入）
本岗位接受应届毕业生或无相关工作经验人群
岗位职责：
1、 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。
2、 以服务带动销售，在线营销增值服务产品。
岗位要求:
1、具备全日制大专及以上学历。
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
4、能够适应客服工作班次与工作地点的要求（7×24小时轮班制）。
5、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
6、具有一定的销售意愿。

二、薪资福利：
客服代表（毕业生）：
基本工资 ： 2400元/月（专科） ，2880元/月（本科）
岗位津贴 ： 960元/月（入职开始）
服务绩效 ： 基数1700元/月，根据排名上下浮动（上线后开始）
销售绩效 ： 按实际工作所得，没有下限，上不封顶
全勤奖 ： 400元/月（入职第三个月开始享受）
轮班津贴 ： 10-100元/天
综上，综合平均工资在4000-7500元

客服代表（实习生）
实习津贴 ： 1550元/月（专科） ，1950元/月（本科）
实习生津贴 ： 100-500元/月（入组前享受，全月入组后享受服务绩效）
服务绩效 ： 基数1700元/月，根据排名上下浮动（全月入组开始，代替实习生津贴）
销售绩效 ： 按实际工作所得，没有下限，上不封顶
全勤奖 ： 400元/月（入职第三个月开始享受）
轮班津贴 ： 10-100元/天

福利：
1、 五险一金、商业保险、交通补贴、健康体检、节日慰问等丰厚福利。
2、 丰厚的年终花红
3、 为您提供各种完善的培训机会，业务竞赛和旅游等丰富的活动
4、 为您提供免费工作餐（早餐和中餐）。
5、 为您介绍便利、舒适的人才公寓。 （实习生免费住宿）
职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
三、联系方式
1、地址：江苏省昆山市花桥国际商务城亚太广场5座4-9F；南通开发区惠泽路8号财富大厦5、11楼
2、电话：0513-66699905
3、邮箱：xinguo.ju@chinacall.cc
交通银行信用卡中心花桥外包扩容项目 ，期待您的加入 ！

职位类别： 银行/保险类

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